Der Möbelhändler Ikea folgt seinen Kunden und hat in Hamburg seinen ersten Laden in City-Lage eröffnet. Statt auf tausende Parkplätze setzen die Schweden hier auf Lastentaxis, Lieferdienste und Leihfarräder. Auch das Ladenkonzept an sich bricht mit alten Traditionen. Doch die Kunden fremdeln noch.

Von Mirjam Hecking für manager-magazin.de

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